《中國經營報》:三星有許多經典的體育營銷案例,在歷次體育營銷事件中,率為滿意的是哪次?
樸根熙:如果從率來看的話,我認為多哈亞運會是成功的,當時競爭者非常少,只有4個贊助商,一個是三星,另外三個分別是卡塔爾航空、卡塔爾銀行和卡塔爾電信公司。多哈非常小,很多企業都認為沒必要投巨資去做廣告宣傳。因此,所有來到這個城市的亞洲人,包括中東地區的人,都把關注點集中在三星身上,不管是宣傳、公關或者營銷,許多人都會到我們設置的展覽廳去參觀。多哈亞運會后,我們在卡塔爾的電視銷量實現了3倍的增長,整個亞洲地區和中東地區實現了兩倍增長。
《中國經營報》:三星已經連續贊助了多屆亞運會,針對本屆廣州亞運會,營銷做法與以往有何差別?
樸根熙:每一屆亞運會針對的目標群體都不一樣,比如曼谷亞運會,我們主要集中在東亞客戶身上,廣州亞運會則主要將精力放在中國,特別是華南地區。針對不同的目標群體,三星采用的營銷策略也不一樣。
在華南地區,中國三星現有11個生產法人,并在廣州建有通信研究所。共擁有15,000多名職員。華南這個重要區域,占據中國三星20%的銷量額。三星希望借助此次亞運會,達到30%的營業目標。通過亞運營銷活動,華南地區市場占有率的產品,由5個擴大到現在的10個,應該具有突出表現的產品有電腦、相機、雙門冰箱等。
本屆亞運會我們也制定了兩個主要目標:一是提高銷售額,二是提高三星產品在廣東及周邊地區的品牌喜好度。
《中國經營報》:為完成上述兩個目標,三星都做了哪些工作?
樸根熙:我們通過調查發現,廣州希望通過舉辦亞運會來提高城市的國際形象,吸引更多的國際關注度。據此,我們制定了很多方案。比如我們有一個三星大學生記者團項目,在華南地區聘請一些大學生作為記者,去報道有關亞運會的新聞。此外,也邀請了中國、日本、韓國、東南亞、西亞、中東等參賽國的客商來到廣州。通過這些方式,希望給廣州提供一個很好的亞運氛圍,也間接幫助人們記住三星的品牌形象。
北京奧運會時,三星僅僅在以手機產品為代表的無線通信領域提供贊助。廣州亞運會,我們提供的贊助除了在無線通信領域,還包括視頻、音頻等各種電子科技以及家電產品,這意味著我們在廣州亞運會中的參與程度會大大高于北京奧運會。這可以讓消費者加深對三星產品的了解,有利于我們產品的銷售。
《中國經營報》:有一項調查顯示,消費者很難記住亞運會的贊助商是誰。作為本屆亞運會有外資背景的合作伙伴,三星如何避免這種結果的發生?
樸根熙:此前的釜山、曼谷和多哈亞運會都出現過類似情況,北京奧運會之前,很多人還都認為視聽產品的贊助商是索尼而不是松下。不過隨著賽事的舉辦,人們關于品牌贊助商的意識也會不斷被增強。這次亞運會上,三星提出“區別化營銷”的概念,其中包括“三星MVP Award獎杯”,這個獎杯經過專業評審的評判,會在亞運會閉幕前一天公布;我還擔任了110米欄比賽的頒獎嘉賓等等,都是希望三星在亞運會上能夠給人留下深刻的印象。
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