整合企業將帶來什么？
2009-10-14 化工機械設備網
這時候，我往往很難給予一個簡單而準確的回答。因為我們是一家整合的企業（GloballyIntegratedEnterprise，GIE）：我們的亞太總部在上海，我們企業咨詢亞太區負責人常住澳大利亞悉尼，他的財務總監在上海上班，我們的許多財務處理又集中在北京和大連。
以Nokia、寶潔、IBM等為代表，進入21世紀后，一些的跨國公司為了應對市場及客戶需求的快速變化，結合信息技術在管理領域的創新應用，逐漸形成了整合企業（GIE）這種全新的企業形態。
區別于上世紀八九十年代傳統跨國公司的思路，即公司基本以本國為中心開展業務，由海外的銷售或者執行部門來進行海外市場拓展和服務客戶。GIE理念有一套新的基本原則，它包括：在佳的地點進行產業布局和設置運營管理功能，有效地使用資源和技能；通過去掉重復的業務作業和固定成本（特別是事務性職能），設立的共享服務中心，實現規模經濟；降低面向客戶功能的組織重心，提高決策的靈活性和對市場的反應速度。
在戰略規劃和實施時，GIE重點體現三大策略：
取優（Arbitraging）的業務模式設計：從佳的地理位置、合理的成本、技術和價格提供客戶化的產品或服務，充分利用成本和技術上的差異性，以實現客戶和企業價值的大化。而且許多產品與服務完全可以通過協作伙伴來完成，即協同創新。
適應性（Adapting）的市場拓展：根據各個區域市場或化的客戶等特點，重新定義有關市場拓展、銷售、客戶服務等組織、流程、職位與責任和考核激勵機制，提高企業決策的速度和對本地市場或大客戶的響應能力。
整合共享（Aggregating）支持性功能：對大量支持功能進行的標準化和整合，設立性的共享服務中心或外包，通過規模經濟實現成本降低和職能的專業化。
讓我們來看看GIE理念將對現代企業管理產生怎樣的影響和改變：整合的企業已經跨出了傳統國家和地域的理念，人們越來越多的用“總部位于xx國家的跨國企業”來代替“xx國家的公司”；整合企業對競爭對手的稱呼從“對手”轉向“友商”，競爭企業之間體現越來越多的協作競爭（Co-competition）意識，對供應商和大客戶較多強調“合作伙伴”關系，而不是簡單的買賣關系，企業內部跨區域、跨部門的協作更加緊密，協作精神成為員工成功的核心素質要求之一；客戶成為了企業管理的核心——明確的客戶價值定位和建立以客戶為中心的快速反應組織管理體系成為企業的核心競爭力，很多企業正在推動“客戶價值管理”（ClientValueManagement）或“客戶體驗管理”（CustomerExperienceManagement）變革，希望提高企業對市場的反應能力；要實現企業內部跨地區、跨部門以及與供應商、服務商和合作伙伴之間業務運營和管理的無縫協作，范圍內的流程標準化和流程統一是基礎和關鍵，例如韓國某電信運營商為了推進其化戰略實施，花了三年多時間統一和標準化了幾十個業務流程，以確保個體及整體流程效應和效率的佳化；
