五、江蘇盛藍(lán)SXC-100售后服務(wù)：

1、我公司提供儀器的售后服務(wù)及維護(hù)、維修、更換、技術(shù)支持等服務(wù)。

2、儀器的保修期至少為36個(gè)月，超過(guò)保修期的維修只收材料費(fèi)。

3、保修期內(nèi)我公司負(fù)責(zé)對(duì)其提供的儀器進(jìn)行維護(hù)，不收取額外費(fèi)用。

4、我公司在12小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶所提供的維修要求做出實(shí)質(zhì)性的響應(yīng)，提供應(yīng)急策略。

5、保修期外，終身維護(hù)。

6、需要安裝調(diào)試的儀器，我公司負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試，并對(duì)具體操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)，使其能掌握儀器的使用和維護(hù)。

7、儀器在安裝調(diào)試過(guò)程中如整機(jī)或部件出現(xiàn)問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)維修和更換，嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)整機(jī)調(diào)換。

質(zhì)量保證

我公司生產(chǎn)的儀器全部符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，手續(xù)完備，并提供相關(guān)質(zhì)量合格證明，提供技術(shù)資料、用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)、安裝手冊(cè)、裝箱單、質(zhì)保書(shū)、合格證等。