在“全省*基層黨組織”深溪鎮龍江村,遵義市郊*坪橋供電所黨支部與該村黨委通過“黨建攜手”的方式,形成了更有活力的互助共促工作機制,打造出了以電力基層黨組織為基點的聯建工作大平臺,創新了服務群眾的方式,也集中整合了優勢資源,在共贏格局下,也為聯建工作的持續發展注入了活力。
聯建發力 攜手護電
“袁安亮,你家門口的竹子長勢太好,刮風下雨很容易打到旁邊的電線,造成線路故障,危險得很!”在龍江村居子組,村民組長蘇益智和坪橋供電所黨員客戶經理李相林一起耐心向村民解釋道。
每年的春季,萬物復蘇,樹木也增長迅速,并對電力線路的安全可靠運行產生影響,因此春夏兩季,也是供電所廊道清理的高峰期。
“砍青可不是件容易的事,特別涉及到村民自種的樹木、竹林,由于不理解索要賠償的事在當地時有發生,甚至有些村民說電力線路阻擋了樹木的生長,要讓電線’讓路’樹木……有時候砍青,我們都不敢和村民多交流,生怕說多了村民突然要賠償不允許砍青。”說到原來的廊道清理工作,李相林哭笑不得回憶道。
“如何讓黨建工作融入中心工作,在確保電網安全可靠運行的同時更好的做好客戶服務工作”,成為了坪橋供電所黨支部思考的問題,也成為了網格化客服經理們面對的“關卡”,不僅是砍青,農灌用電、養殖用電、供電可靠性……“村民用電無小事”成為了龍江村黨委與坪橋供電所黨支部共同的“初心”。
在開展聯建過程中,坪橋供電所黨支部以“村民工作村民做,村民吹哨、經理報到”為切入點,積極組建客戶經理黨員服務隊,與龍江村黨員村民、村民組長“結對”,客戶經理們實現了服務模式的全新轉變,從“少交流”變為“主動上門”。對村民關心的業擴報裝、電費電價、電費繳納、故障報修等多種業務需要,只要村民“一聲哨響”后,電力客戶經理就會立即向村民報到,以客戶需求和解決問題為導向,開展上門服務。
在農村,村民組長在當地都有較好的群眾緣,許多溝通的問題,由村民組長出面當“說客”,往往事半功倍。在2019年開展廊道清理之前,坪橋供電所黨支部與各個村民組長、黨員村民提前溝通,講解廊道清理的重要性。再由村民組長、黨員村民對廣大村民進行宣講,同時客戶經理通過日常的服務進行“助攻”,主動為群眾解決生產、生活用電難題的責任意識,得到了群眾的擁護和認可。
“現在,我們村民組都自覺參與到護線保網行動中,再沒有出現砍青阻工的現象,在線路清理上,村民們都主動為線路道路’讓路’。”龍江村村黨員、村民組長蘇益智說道。
2019年,坪橋供電所輸電線路沿線的350株樹障得到有效清理,線路走廊清障等問題順利解決,確保了坪橋供電所供電轄區內15條10kV線路的安全可靠運行,實現了電力企業與農村的互促共贏、共同發展。?
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