德國陽光蓄電池A512/140A陽光哈爾濱直銷部

維護服務項目
 （1）、e-mial、等方式的技術咨詢和疑難解答的服務。法定節假日有專門工程師值班。
 （2）在接到用戶故障報告（）后，在1小時內做出反應。
 （3）如發生硬件的系統故障，且無法通過解決的，派工程師到現場。在不影響系統正常運行而且不影響系統性能的條件下進行設備維修。
 （4）如因UPS電源硬件故障導致不能正常運轉，在24小時之內解決。
 （5）硬件故障若需進行更換備件，我公司承諾在短時間內提供廠商備件進行更換并排除系統 硬件故障。
 （6）用戶需要對UPS電源系統硬件升級時，我公司將提供完整的技術方案并負責實施。
 （7）提供對UPS電源的。當系統性能顯著下降時，應分析性能下降的原因，提供解決方案。方案確認后，輔助進行系統優化實施。提供相應的系統性能參數作為參考。及時建議用戶對系統或產品進行擴充或升級，包括硬件和軟件。當用戶需要對設備進行擴充時，提出對用戶有利的切實可行的，具有良好性價比的技術參考方案。
 （8）鑒于系統的重要性，對于運行中出現的技術和產品問題，我公司將全力以赴，提供一切的可能的措施，保障系統的正常運行。
 2、維護服務流程
 （1）用戶發現故障，與維護人員取得。
 （2）維護人員接到故障信息后，應及時響應，針對客戶的問題及時判斷，及時解決。
 (3) 故障處理階段，維護人員到達現場后，及時維修，及時準確判斷故障。
 （4）回復處理結果，故障排除后，應及時與用戶，通報情況。
 （5）由客戶服務部專人對維護情況跟蹤管理。

德國陽光蓄電池A512/140A陽光哈爾濱直銷部

德國陽光蓄電池產品特點：
1、陽光蓄電池安全性能好:正常使用下無電解液漏出,無電池膨脹及破裂。 
2、陽光蓄電池放電性能好:放電電壓平穩,放電平臺平緩。 
3、陽光蓄電池耐震動性好:*充電狀態的電池*固定,以4mm的振幅,16.7Hz的頻率震動1小時,無漏液,無電池膨脹及破裂,開路電壓正常。
4、陽光蓄電池耐沖擊性好:*充電狀態的電池從20cm高處自然落至1cm厚的硬木板上3次。無漏液,無電池膨脹及破裂,開路電壓正常。
5、陽光蓄電池耐過放電性好:25攝氏度,*充電狀態的電池進行定電阻放電3星期(電阻值相當于該電池1CA放電要求的電阻),恢復容量在75%以上。
6、陽光蓄電池耐過充電性好:25攝氏度,*充電狀態的電池0.1CA充電48小時,無漏液,無電池膨脹及破裂,開路電壓正常,容量維持率在95%以上。
7、陽光蓄電池耐大電流性好:*充電狀態的電池2CA放電5分鐘或10CA放電5秒鐘。無導電部分熔斷,無外觀變形。
8、采用優質阻燃材ABS槽殼，符合UL94V-0標準，降低殼體燃燒可能；優質板柵合金、*生產工藝，增強板柵抗腐蝕能力，延長產品使用壽命。